Értékesítés
support@promptchat.comÉlő chat valós időben
Kölcsönös és azonnali online chat-társalgást biztosít Ön és weboldalának látogatója között, így az ügyfélszolgálati munkatársai személyesen ajánlhatnak termékeket, szolgáltatásokat. Használatával cége elérhetőbbé, weboldala pedig személyesebbé válik. Ezzel az új megoldással a válaszidők csökkennek, a hatékonyság növekszik, mert az online látogatók több mint 90%-a előnyben részesíti a személyes jelenlétet, hamarabb veszik majd fel a kapcsolatot ,mint hogy e-mailt írjanak, vagy felhívják telefonon.
Előre mentett válaszok
Az operátor készíthet előre gyártott üzeneteket, melyek a gyakran ismételt kérdésekre gyors és hatékony válaszadásra ad lehetőséget, mellyel gépelési időt takarít meg és kizárja a helyesírási hiba lehetőséget.
Operátorok közötti konferencia chat
Az Ügyfélchat üzleti szoftverbe bejelentkezett operátorok megbeszélhetik napi fontos kérdéseiket, teendőiket úgy is, ha egy másik irodában, de akár egy távoli városban tartózkodnak. Lehetőség van arra is, hogy a beszélgetéseket, csak a konferenciára kijelölt kollégák lássák, így csak a rájuk vonatkozó üzenetekkel kell foglalkozniuk. A program segítségével a bejelentkezett operátorok számára lehetőség nyílik az egymás közötti információ cserére, így biztosítva az összehangolt és folyamatos munkát, költségek nélkül, írásban, így semmi sem veszik, vagy marad el! Az operátorok közötti chat beszélgetés is mentésre kerül az Ügyfélchat központi szerverén, az adminisztrátor operátor visszakeresheti azokat.
Proaktív mód
Valós időben figyeli weboldalának forgalmát és chat-társalgást kezdeményezhet bármely, az oldalát böngésző látogatóval. Ekkor egy chat ablak jelenik meg a látogató monitorján, online társalgásra invitálva őt. Azonnal köszöntheti a weboldal látogatóit, felajánlhatja segítségét. Önnek nem kell várnia, hogy a látogatók lépjenek cégével kapcsolatba először, itt a lehetőség, hogy az első lépés megtételével növelje ügyfélkörét. Ez a beállítás arra is megoldást nyújt, ha Ön viszonylag ritkán tartózkodik gép előtt, de szeretné használni az Ügyfélchat üzleti chat szoftver nyújtotta előnyöket.
Elérhető / nem elérhető chat kérő ikon
A chat indítása gomb megmutatja a weblaplátogatónak, hogy éppen van e elérhető operátor. Amikor nincs elérhető operátor, akkor is van lehetősége üzenetet küldeni, így nincs elveszett megkeresés az weboldaláról.
Korlátlan egyidejű beszélgetések
Az operátor egyszerre több ügyfelet is ki tud szolgálni az előre mentett válaszok segítségével, valamint saját képességeinek fejlesztésével. Az ügyfélchat nem korlátozza a bejövő chat kérelmek elfogadását az operátornak.
Valós idejű forgalomfigyelés
Az Ügyfélchat lehetővé teszi, hogy valós időben értesítést kapjon weboldalának forgalmáról. Az IP cím alapján követi, hogy melyik földrajzi területről (kontinens/ország/város) melyik időzónából, melyik oldalon mennyi időt töltenek weboldalán. A vásárlói igények feltérképezéséhez elengedhetetlen információkat kap, mely oldalakon folyamatos vagy növekvő az érdeklődés. Elemezheti, hogy látogatói mennyire követik barangolásaik alkalmával az Ön által megtervezett útvonalat. Ezáltal javíthatja weboldala eredményességét.
Miért?
Miért használjuk az Ügyfélchatet az üzleti életben?
Több ügyfél kezelése egyidőben:
Az Ügyfélchat által ön egyszerre több vásárolóval is kommunikálhat. Így Ön és kliensei is időt takarítanak meg.
Azonnali válaszadás:
Azok a látogatók, akik ezt a forradalmian új üzleti chat szoftvert használják, általában igen érdeklődőek az egész beszélgetés folyamán, így ön is a lehető legpontosabban tudhatja meg, hogy milyen árut is szeretnének leendő ügyfelei. Az Ügyfélchat-tel honlapjának bármelyik nézelődőjével társalgást kezdeményezhet. Sőt, a chat indításához szükséges ikont e-mail-jébe vagy Google reklámjába is beszúrhatja. Több emberrel hozza kapcsolatba!
Pozitívabb első benyomás:
Azok a vásárlók, akik gyors választ kapnak kérdéseikre több terméket vásárolnak majd és nagyobb bizalommal is fognak a cég felé viszonyulni. Ez az oka, amiért az ötletes autókereskedések és ingatlanügynökségek százai bíznak meg az élő üzleti chat szoftverben. A vevőkkel való jó kapcsolat kialakítása érdekében nem csak felveszik velük a kapcsolatot, de így Ügyfélchat-en keresztül még a bizalmat is jobban ki tujdák bennük alakítani.
Az Ön cégének neve a köztudatban:
A weboldalán megjelenő „Chat indítása” ikont, a felnyíló ablakokat és a chatre invitáló képernyőt a vállalat arculatához igazíthatja, a logóját is hozzáadhatja, valamint az operátorok a saját fotójukkal is kiegészíthetik a chat ablakot.
Chat bárhonnan:
Bármilyen Internet kapcsolattal ellátott számítógépről kezdeményezhet és fogadhat chat társalgásokat az Ügyfélchat üzleti chat szoftver segitségével.
100%-ig kockázatmentes:
Kipróbálhatja az Ügyfélchat ingyenes próbaverzióját, így egyszerű lesz eldöntenie, hogy igényt tart-e a szolgáltatásunkra, továbbá bármikor visszamondhatja azt.
Beszélgess a vendéggel az anyanyelvén:
Az Ügyfélchat felismeri a vendég lakóhelyét, ezzel elősegítve a nemzetközi kommunikáció gyorsaságát, egyszerűségét és hibamentességét. A rendszer minden speciális karaktert támogat, így a rendszerüzeneteket is minden akadály nélkül lefordíthatja a látogató nyelvére.
Kiterjeszthető:
Partnereit és viszonteladóit is hozzá tudja adni operátorként az Ügyfélchat üzleti chat fiókjához.
Valós idejű statisztikák és jelentések:
Az Ügyfélchat valós idejű statisztikákat és jelentéseket generál, így gyorsan hasznosíthat olyan adatokat a chat társalgás folyamán mint az ügyfél tartózkodása, böngészett lap címe, ezáltal jobban megismerhetjük az elvárásaikat.
